Возврат товара в Wildberries: что делать, если появилась деформация?

Содержимое статьи:

• Плохое качество обуви
• Несоответствие описанию

Если вы получили обувь в пункте выдачи, принесли ее домой и обнаружили заломы после непродолжительной носки, у вас есть право на возврат товара по следующим причинам:

Плохое качество обуви

• Деформация (заломы, складки, трещины)
• Отслоение подошвы
• Некачественный пошив (торчащие нитки, кривые швы)
  

  Несоответствие описанию

• Отсутствие заявленных аксессуаров (например, вторых шнурков)
• Несоответствие страны производства (указано Тайвань, а на самом деле Китай)
  Обратите внимание:
• Во время носки обуви для примерки нельзя выходить за пределы помещения, так как это может привести к появлению заломов и потере права на возврат.
• Для возврата обуви по причине плохого качества необходимо предоставить четкие фотографии дефектов.
  Порядок возврата:
• Свяжитесь с поддержкой Wildberries через личный кабинет или приложение.
• Укажите причину возврата и приложите фотографии дефектов.
• Дождитесь одобрения заявки на возврат.
• Упакуйте товар в оригинальную коробку и сдайте его в пункт выдачи Wildberries.
• Возврат средств будет осуществлен на ваш счет в течение 10 рабочих дней с момента получения товара.