Проблемы с Гос. Культурой и Пушкинской картой

Содержимое статьи:

Что произошло?

• 1 января приложение Гос. Культура запросило оформление Пушкинской карты, хотя она уже была оформлена и срок ее годности еще не истек.
  Возможные причины
• Техническая ошибка в приложении
• Сбой в обновлении средств карты 1 января
• Некорректная информация в профиле пользователя
  Как исправить ситуацию 1. Проверка информации в профиле
• Откройте приложение Гос. Культура и войдите в свой профиль.
• Проверьте, правильно ли указаны ваши данные, включая номер Пушкинской карты и срок ее действия.
  2. Проверка доступности средств
• В приложении перейдите в раздел "Билеты" и проверьте, доступны ли средства на вашей карте.
• Если средства доступны, то техническая ошибка может быть связана с отображением информации.
  3. Переустановка приложения
• Удалите и переустановите приложение Гос. Культура.
• После установки войдите в свой профиль и проверьте, отображается ли Пушкинская карта правильно.
  4. Обращение в службу поддержки
• Если переустановка приложения не помогла, обратитесь в службу поддержки Гос. Культуры.
• Вы можете написать в чат поддержки в приложении или по электронной почте info@gosculture.ru.