Жалоба на страховую компанию по ОСАГО и КАСКО: в ЦБ (центробанк), РСА и другие органы

Решение вопроса начинается с подготовки документа, который составляется в простой письменной форме и содержит: ФИО и название должности лица, к которому обращен документ.

Обычно это директор страховой компании; подробные данные о причинах обращения в компанию (желание получить полис, необходимость ликвидации последствий ДТП и т.д.) описание действий страхового агента с перечнем переданных ему документов и указанием даты обращения; основание претензии (то, что вызвало недовольство: нарушение срока ремонта или выплаты, отказ в выдаче полиса и т.д.); предупреждение о том, что заявитель претензии оставляет за собой право обращения в суд или другие инстанции; дату и подпись. Обязательно подготовьте минимум два экземпляра претензии и приложите к ним копии всех документов, связанных с проблемным вопросом. Это могут быть чеки, справки, выписки протоколов, свидетельства собственности и т.д. Какие действия предпринять Письменную претензию и ее копию необходимо принести в страховую компанию и добиться у секретаря их регистрации. При этом один экземпляр документа останется у страховщика, второй – у страхователя. Второй вариант подачи претензии – отправка заказным письмом с уведомлением о получении.